O que é Power BI e como ele funciona (Guia Completo)
Se você já trabalhou com produto, dados ou tecnologia, provavelmente já ouviu alguém dizer:
“O problema é o UX”
“Esse dashboard está feio, falta UI”
UI e UX quase sempre aparecem juntos… e, quase sempre, são confundidos.
Apesar de andarem lado a lado, eles resolvem problemas diferentes e exigem tipos de raciocínio complementares. Neste artigo, vamos desvendar o que cada um significa, onde eles se encontram e por que nenhum produto ou dashboard de dados sobrevive sem ambos.
1. O que é UX (User Experience)
Quando falamos de UX (Experiência do Usuário), estamos nos referindo àquilo que o usuário terá de experiência ao utilizar uma determinada aplicação, sabe aqueles segredos Easter eggs escondidos pensados diretamente no uso do usuário? Isso diz muito ao UX. Como ele vai se envolver com a aplicação, como aquilo vai tocar o emocional dele além de sanar o seu problema.
O UX deve responder perguntas como: É fácil de usar? Faz sentido? Resolve o problema rápido? Dá vontade de usar de novo?
UX não é sobre beleza, UX é sobre experiência, fluxo e eficiência. Se o usuário não entende, se perde ou desiste, o problema é de UX.
Exemplos:
- Encontrar uma informação em 3 cliques em vez de 10
- Um dashboard que guia o olhar naturalmente
- Um formulário que evita erros antes de acontecerem
- Um sistema que “ensina” o usuário sem manual
Muitos profissionais focam em estética ou arquitetura, mas negligenciam pesquisa com o usuário, usability testing e feedback contínuo. O UX nasce de dados, de comportamento e não de suposições.
2. O que é UI (User Interface)
Agora, quando nos referimos a UI (Interface do Usuário) estamos falando da parte visual e interativa do produto. De nada adianta ter uma aplicação responsiva, que resolve o problema mas é difícil de manusear, não é nada intuitiva e te da dor de cabeça sempre que vai buscar uma resposta/solução.
Um profissional que entende de UI hoje, desenvolve levando em consideração diversos perfis de usuários. Muitas soluções exigem integração com acessibilidade digital: paleta de cores, contraste adequado, navegação por teclado e se a fonte está de acordo e se existe padrão de leitura.
UI é sobre como o produto se apresenta. UI ruim cansa o usuário.
Exemplos de UI
- Paleta de cores consistente
- Uso correto de contraste
- Tipografia clara
- Ícones intuitivos
- Alinhamento e espaçamento corretos
3. Diferenças entre UI e UX
Uma UI bonita não salva uma UX mal feita. Porém uma UX bem realizada apesar de parecer simples e obsoleta pode salvar uma UI mal feita ou inexistente. É aí que entram aplicações com valor de negócio porém com visual datado, assim como ocorreu por vários anos com o SAP.
Porém, como citado na introdução deste artigo, apesar de serem confundidas na maioria dos casos, elas trabalham em conjunto de mãos dadas, salvo os casos raros que a ausência de uma equivale à outra, não devemos pensar em UI sem UX e vice-versa.
O foco está sempre em pensar em uma solução prática para o usuário e que seja simples e bonita de certa forma, claro, o foco não deve ser total em UI, você nunca começa um BI pelo visual sem antes tratar os dados, saber as métricas a serem avaliadas e os gráficos a serem utilizados. Somente após estes fatores que você deve pensar em Plano de Fundo, menus interativos, indicadores retráteis e dicas de ferramentas (tooltips)
| Característica | UX | UI |
|---|---|---|
| Foco | Experiência | Aparência |
| Pergunta principal | “Funciona bem?” | “Está bonito e claro?” |
| Problema que resolve | Uso confuso | Visual poluído |
| Quando falha | Usuário desiste | Usuário se cansa |
4. Exemplo prático: Dashboard no Power BI
Imagine um caso de um dashboard que está perfeito, entrega tudo o que deveria mas a análise é muito demorada e confusa e ele caiu em desuso.
Analisando brevemente, podemos destacar problemas de UX:
- Os KPIs estão espalhados e sem lógica
- Os filtros estão confusos
- A ordem de leitura está aleatória sem padrão o que dificulta muito a análise pelo cérebro.
Além disso temos vários Problemas de UI:
- As cores estão fortes e sem hierarquia
- O texto está muito pequeno
- Os gráficos estão diferentes e competem entre si
- O plano de fundo está confuso e tudo isso está causando poluição visual.
Resultado: Apesar de entregar o que foi proposto, ao abrir o dashboard o usuário não sabe por onde começar para analisar e extrair insights. Ele pode até extrair uma coisa ou outra, mas a carga é elevada e cansa rápido.
5. A relação entre UI, UX e dados
Uma boa cultura analítica trata UX/UI como parte da governança de informação visual. Isso significa testar continuamente como gestores interpretam os dados, se o design ajuda a enxergar o insight e se o tempo para obter resposta diminui após melhorias visuais.
- UX define o que o usuário precisa ver
- UI define como isso será apresentado
- Dados definem o que é possível decidir
Em dashboards:
- UX sem UI → confuso
- UI sem UX → bonito e inútil
- Dados sem UX/UI → ignorados
6. Onde as pessoas mais erram
6.1 Deixa bonito que resolve
Não resolve, beleza não corrige aplicação ruim e nem fluxo quebrado. Aquele velho ditado: “Beleza somente conta nos primeiros 5 minutos” e depois? O que tem a oferecer?
6.2 UX é coisa de designer
Errado! UX não é responsabilidade apenas de designer, não são somente designer que desenvolvem relatórios e aplicações. UX é responsabilidade de todas as áreas que desenvolvem, sejam: Produtos, Dados, Negócio ou Tecnologia.
Todo mundo que cria algo para alguém usar faz UX, goste ou não.
6.3 UI e UX são a mesma coisa
Não são a mesma coisa, vimos claramente na teoria e na prática que não são. E apesar de serem parecidos, um não vive sem o outro. UX sem UI é confuso; UI sem UX é superficial.
7. Um resumo simples para nunca mais confundir
Pense em uma ocasião especial:
Você tem um destino excelente (UX) e uma roupa linda (UI).
O destino certo importa mas, juntos, formam a experiência completa.
→ UX é o caminho.
→ UI é o cenário.
Em dashboards e produtos digitais, UX e UI são os dois lados da mesma entrega: fazer o usuário entender e querer voltar.
8. Qual o próximo passo?
Agora que você entendeu claramente os termos UI e UX pode perceber que eles não são modinhas ou frescura e que são fatores que determinam se um produto, sistema ou dashboard será usado ou ignorado. Pense sempre no processo, na dor aquele produto sana antes de pensar em aparência.
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